Kthimet

Cancellation Policy

Porosia mund të anulohet ose të ndryshohet duke kontaktuar Kubik Electronics sa kohë që nuk është dërguar ende. Pas konfirmimit për dërgesë ose pas dorëzimit te korrieri, anulimi i plotë mund të mos jetë i mundur dhe porosia trajtohet sipas procedurës së kthimit.

Nëse kërkohet anulim i pjesshëm i sasisë para dërgimit, diferenca e paguar rimbursohet sipas mënyrës së pagesës ose në llogari bankare, sipas rastit.

Refund Policy

Rimbursimi aprovohet vetëm pasi kërkesa të shqyrtohet dhe produkti i kthyer të verifikohet nga Kubik Electronics. Rimbursimi mund të realizohet kur:

• porosia anulohet në kohë para dërgimit;
• produkti arrin me defekt ose nuk është si në përshkrim;
• produkti kthehet sipas kushteve tona të kthimit;
• Kubik Electronics nuk mund ta përmbushë porosinë e pranuar.

Kushtet e kthimit

• Artikujt duhet të kthehen të padëmtuar, të papërdorur, me etiketat përkatëse dhe me paketimin origjinal.
• Nëse produkti ka etiketë sigurie ose element mbrojtës, ai duhet të kthehet në gjendjen origjinale.
• Produktet e mbyllura hermetikisht nuk pranohen për kthim pasi të jenë hapur.
• Për produkte me defekt ose jo si në përshkrim, kërkesa për kthim duhet të bëhet brenda 48 orëve nga pranimi i porosisë.

Procesi i kthimit dhe rimbursimit

• Përgatitni paketën me produktin, faturën dhe dokumentet përcjellëse të porosisë.
• Dërgoni kërkesën për kthim te shërbimi i klientit dhe prisni konfirmimin për procedim.
• Pas pranimit dhe verifikimit të produktit, Kubik Electronics vendos për pranim të kthimit dhe rimbursimit.
• Rimbursimi ekzekutohet në të njëjtën metodë pagese ose në llogari bankare, sipas mënyrës së pagesës dhe natyrës së rastit.
• Shpenzimet e transportit për kthimin e mallit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur Kubik Electronics ju udhëzon ndryshe.

Për informata shtesë ose për të nisur një kërkesë për anulim, kthim apo rimbursim, ju lutemi kontaktoni support@kubikmall.com ose shërbimin për klient.